디자인옵스 대체 뭐지? 빠져든다 싶어서 계속 번역해보는 디자인옵스란?ㅎㅎ
요약: 디자인에 대한 조직의 투자 가치를 증폭하는 데 도움이 되는 DesignOps 요소
디지털 붐의 많은 방법론과 마찬가지로 DesignOps는 "순간"을 보내고 있습니다.
디자인옵스가 무엇인가요?
DesignOps는 개인, 프로세스 및 도구의 오케스트레이션을 지원하여 창의성과 영향력을 대규모로 증폭하는 보다 강력한 디자인 팀을 구축하기 위한 인간 중심 접근 방식입니다. 민첩하고 반복적인 접근 방식으로 개발 프로세스를 혁신한 DevOps와 마찬가지로 DesignOps를 사용하면 조직이 팀 전체에서 설계 프로세스를 빠르게 확장하고 반복할 수 있습니다.
지금 DesignOps가 중요한 이유는 무엇입니까?
오늘날 조직은 보다 의미 있는 고객 관계를 만들고 성공 전략의 일부로 디자이너의 창의성, 공감 및 혁신의 가치를 이해하기 위해 디지털 경험의 중요성을 깨닫습니다. 이러한 조직은 세계를 변화시키는 속도와 규모로 움직이는 다른 리더의 성공을 모방하기 위해 대규모 디자인 기능을 구축하는 데 투자합니다. 조직은 종종 고용된 전략이나 특정 디자이너 때문이 아니라 팀이 조직적으로 성공할 수 있도록 설정되지 않았기 때문에 투자의 전체 가치를 실현하는 데 어려움을 겪습니다. 이것은 성공이나 혁신을 위해 조직을 활성화하기 위해 고객과 협력할 때 흔히 볼 수 있는 문제입니다.
이것이 DesignOps의 시발점이다. 외로운 늑대 천재 디자이너의 아이디어는 죽었습니다. 오늘날 디자인은 포괄적인 팀 스포츠입니다. DesignOps는 디자이너와 엔지니어링, 마케팅, 비즈니스 및 제품 관리자와 같은 파트너 간의 고성능 협업을 전체적으로 가능하게 하는 것입니다.
DesignOps의 다음 요소는 모든 디자인 팀의 가치를 증폭하고 확장하는 데 도움이 됩니다.
DesignOps의 목표는 조직의 고객 중심 비전에 맞춰 디자인 팀을 지원하는 것입니다.
- DesignOps는 인간에 초점을 맞추는 것으로 시작합니다. 우리의 손님들. 디자이너가 고객에게 대응할 수 있는 도구와 프로세스와 미래를 내다볼 수 있는 권한이 있을 때 이러한 팀은 시간이 지남에 따라 깊은 고객 관계를 유지하는 의미 있는 비전을 제공합니다.
- 의미 있는 고객 경험은 고무와 도로가 만나는 곳입니다. 제품 및 서비스 디자이너는 조직 내 다양한 접점 및 상호 작용에 참여하는 여정 전반에 걸쳐 고객이 느끼는 방식을 지원합니다. 훌륭한 경험을 제공하는 것이 핵심입니다.
인풋은 디자인 팀이 조직에 대규모로 제공할 수 있도록 하여 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 능력을 안내합니다.
- 목적은 디자인 팀이 존재하는 이유와 승리 방법을 보여줍니다. 디자인 팀이 성숙해짐에 따라 그 임무는 점점 더 총체적이고 전략적이 되어 조직에 더 큰 가치를 창출합니다.
- 인재는 디자인 팀의 핵심입니다. DesignOps는 긍정적인 직원 경험을 가능하게 하고, 최고의 인재를 유치 및 성장시킬 수 있는 조직의 능력을 결정하고, 목적에 부합하는 기능과 행동에 중점을 둡니다.
- 프로세스는 "사람을 팀으로 만드는" 핵심 의식입니다. 이러한 연결을 통해 이해 관계자, 팀, 관리 및 운영 전반에 걸쳐 정보가 흐르는 방식이 가능합니다. 그들은 사일로와 싸우고, 지식 공유를 촉진하고, 결정을 내리고, 성공을 정의하고, 피드백을 수집하고, 학습을 포착하고, 성공을 축하하기 위해 다른 방법으로는 발생하지 않을 수 있는 연결을 만듭니다. 프로세스는 최적의 결과를 위해 린(Lean), SCRUM, 애자일(Agile) 및 기타와 같은 방법을 언제 활용해야 하는지, 설계가 적절한 순간에 어떻게 그리고 언제 적합한지 결정하는 데 도움이 됩니다.
- 인에이블러는 작업을 가능하게 하는 도구 및 자산입니다. 인에이블러는 커뮤니케이션 도구, 협업 촉진, 검토 및 피드백 메커니즘에 중점을 두어 학습을 촉진하고 의사 결정에 정보를 제공하며 팀 효율성을 향상시킵니다. 엔지니어링 분야에서 설계와 협업자 간의 마찰 지점을 제거하여 설계자의 영향력을 증폭시키는 역동적이고 진화하는 클라우드 기반 협업 도구가 많이 있습니다.
- 구조는 결정이 내려지는 방식과 권력과 권위가 있는 위치를 결정합니다. 제품, 혁신, IT 또는 전체 조직과 같은 기능 팀 내에서 또는 전체 팀에서 설계가 작동하는 조직 구조를 결정합니다. 디자인은 전략적이든 전술적이든 문제와 필요에 맞는 고도에서 작동해야 합니다. 물리적 작업 환경은 또한 작업 흐름에 대한 강력한 신호를 보냅니다.
아웃 컴즈(결과)는 디자인 팀의 창의성이 목표를 달성하기 위해 활용되고 있다는 증거를 제공합니다.
- 문화는 디자이너가 조직에서 일할 때 어떻게 느끼는가에 관한것입니다. 의미 있는 문화는 직원들에게 자신의 기여가 전체 목적을 달성하는 방법에 대한 명확한 이해를 부여하고 프로세스, 도구 및 구조에 의해 권한을 부여받은 방식으로 기여할 수 있는 자율성과 기관을 제공합니다.
- 결과는 영향이 측정되고 비즈니스(ROI, 수익/지출 KPI, 고객 만족도/유지), 효율성(출시 시간, 작업 방식) 및 문화(영향, 직무 만족도)를 가로지르는 방법입니다. 우리는 좋은 경험의 모양과 느낌을 정의하는 일련의 디자인 표준을 만들고 이를 시장에 효과적으로 전달할 수 있는 수단을 갖추고 있습니다.
DesignOps는 특히 디자이너가 가능한 가장 의미 있는 작업을 수행할 수 있도록 하여 창의성과 전반적인 영향을 모두 강화하는 데 중점을 둡니다. 물론 모든 조직의 디자인 팀에는 목표와 성숙도가 고유하게 혼합되어 있습니다. 설계가 일상적인 작업 구조의 일부가 되도록 하려면 조직 전체에서 신중한 조정이 필요합니다. 고객이 DesignOps를 성공적으로 배포할 수 있도록 지원함으로써 고객이 지속 가능한 변화를 설계할 수 있도록 돕고 있습니다.
우리의 사명은 비즈니스를 대규모로 변화시키는 제품과 서비스를 만드는 것입니다. DesignOps는 고객이 조직에서 디자인의 힘을 발휘할 수 있도록 하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
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